CASE STUDY

化粧品および健康食品など
数多くの導入実績がございます。

    • 美容
    • 健康食品
    • カスタマー施策

◆NEW◆休眠会員アウトバウンド

  • 商品
  • -健康食品G社 ダイエットサプリ
  • リスト数
  • -5,000件

リスト属性：R（過去購入日）半年～1年
販売オファー：毎月定期　初回1,500円　2回目以降4,000円
SPL（対リスト獲得率）：6.0％

◆NEW◆カスタマーインバウンド（既存顧客）

  • 商品
  • -健康食品F社 ダイエットサプリ
  • リスト数
  • -

応答数：5,000件
応答率：92％
定期解約抑止率：35％
*解約要望に対して

抑止内訳
お届け日・サイクル変更:70%
使用方法のご提案:30%

カスタマーインバウンド（既存顧客）

  • 商品
  • -化粧品E社 アンチエイジング美容液
  • リスト数
  • -

応答数：5,000件
応答率：93％
定期解約抑止率：38％
*解約要望に対して

抑止内訳
お届け日・サイクル変更:75%
他商材切替:20%
特典利用:5%

新規受注インバウンド

  • 商品
  • -化粧品D社 オールインワンゲル
  • リスト数
  • -

応答数：10,000件
広告出稿オファー：単品2,500円
UPセルオファー：毎月定期　初回2,000円　2回目以降4,000円
UPセル率（定期率）：85％

アクティブ会員アウトバウンド（定期顧客）

  • 商品
  • -化粧品B社 導入美容液
  • リスト数
  • -8,000件

リスト属性：洗顔石鹸定期会員
販売オファー：毎月定期　初回2,500円　2回目以降5,000円
SPL（対リスト獲得率）：8.0％　※ダブル定期

休眠会員アウトバウンド

  • 商品
  • -化粧品C社 美白美容液
  • リスト数
  • -12,000件

リスト属性：R（過去購入日）1～3年
販売オファー：毎月定期　初回2,000円　2回目以降4,000円　※クリーム定期もご案内
SPL（対リスト獲得率）：4.0％　※クリームとのダブル定期60％

新規アウトバウンド（新規顧客）

  • 商品
  • -健康食品A社 ダイエットサプリ
  • リスト数
  • -30,000件

リスト属性：総合カタログ通販会員
販売オファー：毎月定期　初回1,000円　2回目以降3,000円
SPL（対リスト獲得率）：3％