Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社Merci(以下、「当社」という。)は、コールセンター事業を通して社会に貢献していく中で、取り扱う全ての個人情報について、その保護が重大な責務であると認識しております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1.当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。
また、そのための措置を講じます。
2.当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
3.当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4.当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

株式会社Merci 代表取締役 菊地 大貴
制定日 2020年6月1日
最終改正日 2024年4月15日


【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-7-2 アーバンセンター神田須田町8F
TEL:03-6806-0528
個人情報保護管理者 池ヶ谷 恭平

個人情報の利用目的の公表

株式会社Merci(以下、「当社」という。)は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。

個人情報の利用目的
(1)ご本人より直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。
・コールセンター事業のお客様の個人情報は、コールセンター業務におけるサービスの提供、関連するアフターサービスや新たなサービスのご案内(同意をいただいた抱いた場合は電子メールを含む)ため
・当社通販販売事業に関するお客様の個人情報は、ご注文の受付、商品の発送、代金の決済、関連するアフターサービスや新たなサービスのご案内(同意をいただいた抱いた場合は電子メールを含む)ため
・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
・当社従業者および扶養家族の個人番号は、番号法で特定されて利用目的(税・社保)のため
・当社への直接応募者情報は、採用業務のため

(2)ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的
・当社が受託するコールセンター業務を実施のため
・ハローワークや民間就職斡旋サイトからの応募者情報は、採用業務のため